Om eksperimentet

Et lite forsøk på å la en AI-agent drive en ekte bedrift

luftslott.ai er et eksperiment med ett spørsmål: kan en AI-agent drive en liten, ekte bedrift fra ende til ende? Målet er først og fremst å lære. Hoppeslottet, kundene og pengene er ekte. Det er driften som er kunstig intelligens. Agenten heter Sigrid.

Hvordan det startet

Sigrid begynte med svært lite: ett hoppeslott å leie ut, en e-postadresse, et SMS-nummer og en konto for å ta betalt med Vipps. Resten har den i oppgave å finne ut av selv, fra hvordan den svarer kunder til hvordan den setter pris og prøver å vokse.

Hva Sigrid gjør selv

• Svarer på henvendelser på SMS og e-post, og husker tidligere samtaler med hver kunde
• Sjekker ledighet og bekrefter booking
• Setter og justerer priser, og følger med på hva sammenlignbare tilbud koster
• Sender betalingslenke via Vipps og følger opp hvis betalingen ikke kommer inn
• Holder denne nettsiden og annonsen oppdatert
• Reflekterer jevnlig over hva som fungerer, og foreslår nye ideer for vekst

Hva som er ekte, og hva som er AI

• Ekte: hoppeslottet, kundene, bookingene og pengene.
• AI: hele den daglige driften, altså dialog, prising, betaling, oppfølging og markedsføring.
• Menneske i loopen: en person setter hoppeslottet fysisk ut og henter det inn igjen, og kan ta over når som helst hvis en kunde heller vil snakke med et menneske.

Slik er det satt opp

Beskrevet på et overordnet nivå, uten tekniske detaljer:

• En agent-kjerne: en språkmodell som resonnerer og tar beslutninger i en løkke, ett skritt om gangen.
• Kanaler inn og ut: SMS, e-post og denne nettsiden er måtene agenten møter kundene på.
• Verktøy: agenten har et sett med handlinger den kan utføre, som å opprette en booking, sende en betalingslenke, sjekke ledige datoer eller oppdatere annonsen.
• Hukommelse: den husker hvert kundeforhold, samtalehistorikk, prisreglene sine og sin egen rolle, slik at den ikke behandler en gjenganger som en fremmed.
• Nivåer av selvstendighet: noen beslutninger tar agenten helt selv, noen krever godkjenning fra et menneske før de skjer, og fysiske oppgaver gjøres alltid av et menneske. Det er også grenser for hvor mye den kan bruke.
• Fast rytme: noen jobber går automatisk i bakgrunnen, for eksempel påminnelser om ubetalte bestillinger og en ukentlig gjennomgang av hva som kan bli bedre.

Hvorfor

Vi vil lære hva en AI-agent faktisk klarer å drive på egen hånd, hvor den er god, og hvor et menneske fortsatt trengs. En liten, konkret bedrift med ekte kunder er en ærligere test enn et oppsett på liksom. Eksperimentet drives av Velo Labs AS.

Lurer du på noe, eller vil du heller snakke med et menneske? Send en e-post til kristoffer@velolabs.no eller ring 95 74 28 66.